Диспетчер отказывает в выезде бригады скорой помощи — Отказ диспетчера в приёме вызова скорой помощи, поступившего по телефону, неправомерен. В ряде случаев (гибель больного, нанесение вреда здоровью) его можно расценивать как уголовное преступление — отказ в оказании медицинской помощи (ст.124 УК РФ), оставление в опасности (ст.125 УК РФ).
В каком случае скорая забирает?
Как быстро приедет скорая помощь после вызова? — Скорая помощь В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи» скорая помощь должна прибыть на место через 20 минут после вызова, если у пациента имеется непосредственная угроза жизни. Например:
Нарушения дыхания, Нарушения системы кровообращения, Психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц; Ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов); Термические и химические ожоги, Кровотечения, Роды, Угроза прерывания беременности, Падение с высоты, ДТП, Потеря сознания — и так далее. Скорую помощь необходимо вызывать, если имеется непосредственная угроза жизни человека.
Неотложная помощь Если непосредственной угрозы для жизни человека нет, то такой вызов расценивается как обращение за неотложной помощью, Неотложной помощью называется помощь при:
повышении давления, обострении хронических заболеваний, признаках ОРВИ, сопровождающихся температурой, пищевом отравлении, сильных болях у онкобольных, больных с ишемической или гипертонической болезнью; болях в животе при обострениях хронических болезнях желудочно-кишечного тракта; болях при мигрени, которые не снимаются таблетками; болях в пояснице и суставах (остеохондроз, радикулит) — и других случаях.
Нормативными документами время прибытия в этом случае не регламентировано, «В неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой медицинской помощи при отсутствии вызовов скорой медицинской помощи в экстренной форме», — говорится в приказе. Бригады направляются на вызовы в порядке поступления этих вызовов.
Как долго ждать скорую помощь?
Сколько ждать скорую медицинскую помощь по закону? — Если вы не знали про стандарты по быстроте реакции скорой помощи, рассказываем: — Угроза жизни. Скорость реакции для экстренной помощи — не более 20 минут. — Обострение острых заболеваний без явных угроз жизни человеку.
Когда скорая не приедет?
Как вызвать скорую помощь — Самостоятельно разобраться, какая ситуация неотложная, а какая уже экстренная, без медицинской подготовки очень сложно. Поэтому, если вы или человек рядом с вами получили травму или вам стало плохо, нужно позвонить в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи:
по номеру скорой и неотложной помощи 03 или 103 — с городского или мобильного телефона; по единому экстренному номеру 112 — с мобильного телефона. Звонок пройдет, даже если нет денег или симкарты.
В систему 112 входят все экстренные службы — от пожарной охраны до полиции и службы газовой сети. Чтобы не перегружать операторов, которые могут прямо сейчас направлять к кому-то бригаду МЧС, стоит начать с закрепленного за медицинской службой номера 103.
Позвоните по номеру 112, только если по номеру 103 не отвечают. Вас выслушает диспетчер, который решит, кто поедет на вызов — скоропомощная бригада, которая оказывает экстренную помощь, или бригада неотложной помощи. Чтобы сэкономить время, сотрудники московской станции скорой и неотложной медицинской помощи им.А.С.
Пучкова советуют сообщать диспетчеру такую информацию:
Что случилось. Например: «Сильно заболел живот, обезболивающее не помогает» или «Прямо передо мной упал пожилой человек, сейчас он без сознания». Адрес, по которому находится пациент. Не забудьте указать номер подъезда, этаж и код домофона и объясните, как проще подъехать к дому. Если человек на улице, укажите адрес ближайшего дома и четкие ориентиры. Например, что человек лежит на скамейке перед магазином «Пятерочка». Фамилию, имя, отчество и дату рождения, если знаете. Ваши имя и фамилию и номер телефона, с которого звоните.
В каком случае скорая помощь обязана госпитализировать?
- Главная
- /
- Полезная информация
- /
- О порядке оказания медицинской помощи
- /
- Госпитализация
ИНФОГРАФИКА Иногда возникают ситуации, когда пациента нужно госпитализировать. Что же это такое – госпитализация, и в каких случаях она применима. Госпитализацией называется помещение пациента в стационар медицинской организации частной или государственной формы собственности.
- экстренная госпитализация – человек находится в остром состоянии, которое несет в себе серьезную угрозу его здоровью или жизни;
- плановая госпитализация – срок помещения в больницу заранее оговаривается с врачом.
Пути госпитализации гражданина в больничное учреждение:
- машиной скорой медицинской помощи: при несчастных случаях, травмах, острых заболеваниях и обострении хронических заболеваний;
- по направлению амбулаторно-поликлинического учреждения при плановой госпитализации. Также направление может оформить медико-реабилитационная экспертная комиссия или военкомат;
- госпитализация «самотёком» – при самостоятельном обращении пациента в приемное отделение стационара в случае ухудшения его самочувствия;
- перевод в другое медучреждение при необходимости специализированной помощи или временном закрытии медицинской организации, где пациент находился до этого.
Показания к госпитализации и сроки Экстренная госпитализация. Показания: острые заболевания, обострения хронических болезней, состояния требующие интенсивной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения, иные состояния, угрожающие жизни и здоровью пациента или жизни и здоровью окружающих.
Э кстренная стационарная медицинская помощь оказывается безотлагательно – круглосуточно и беспрепятственно всем, кто в ней нуждается. Госпитализация в стационар по экстренным показаниям осуществляется по направлениям врачей медицинских организаций любой формы собственности (в том числе индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность), по направлениям фельдшеров-акушеров, бригад скорой медицинской помощи (врачебной, фельдшерской).
Полис ОМС в таких случаях не требуется (Федеральный закон 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»). Достаточно самостоятельно обратиться в приемное отделение стационара или вызвать «скорую помощь». Плановая госпитализация – проведение диагностики и лечения, требующие круглосуточного медицинского наблюдения.
Что делать если не кладут в больницу?
В век пандемии и карантина особенно остро встает вопрос, успеем ли мы в случае болезни получить медицинскую помощь, ведь зачастую ухудшение состояния происходит буквально за считанные часы. Не менее важной бывает экстренная госпитализация и в других случаях – от травм и отравлений до сердечных приступов и других острых состояний.
Эксперты рассказали в интервью корреспонденту «МИР 24» о том, могут ли врачи на законных основаниях отказать нам в экстренной госпитализации, а также о том, что делать, если это произошло. По словам ведущего юриста Европейской Юридической Службы Павла Кокорева, поводами для вызова бригады скорой медицинской помощи являются внезапные острые состояния, в том числе обострения хронических заболеваний, которые угрожают жизни пациента.
Среди них – нарушения сознания или дыхания; нарушения системы кровообращения, включая повышенное или пониженное давление; острые психические расстройства. Кроме того, скорую помощь вызывают в случае серьезной травмы, отравления, термических и химических ожогов.
Потребовать, чтобы диспетчер назвал номер вашего обращения (ведь все обращения регистрируются). Сообщить открытым текстом, что существует реальная угроза жизни или здоровью пациента. Сообщить, что отказ в приезде скорой помощи подпадает под статьи 124, 125 УК РФ «Неоказание помощи больному» и «Оставление в опасности», и вы составите об этом заявление в правоохранительные органы.
Затем прибывшая бригада (врач или фельдшер) оценивает состояние больного человека и возможности лечения на месте. Если оказывается, что своими силами не справиться, то предлагается госпитализировать человека. В каждом конкретном случае необходимость госпитализации определяет медицинский работник.
«При этом нужно понимать, что если у пациента высокая температура, болят зубы или другое состояние, не являющееся основанием для госпитализации, то его могут попросить прийти на прием в поликлинику или вызвать на дом терапевта для определения дальнейшего амбулаторного лечения», – говорит Павел Кокорев.
Отказ в госпитализации пациент может обжаловать, обратившись в страховую компанию, где у него оформлен полис ОМС (позвонив по телефону горячей линии, указанному на полисе или на сайте компании), в региональный орган управления здравоохранением (на горячую линию регионального Департамента или Министерства здравоохранения), либо в прокуратуру.
Сколько раз в год можно бесплатно вызвать скорую?
Новые законы могут ограничить количество бесплатных вызовов скорой помощи. В 2016 году был опубликован законопроект об изменениях в правилах оказания медицинской помощи. Появилось указание на то, что граждане Российской Федерации смогут бесплатно вызывать бригаду не чаще 4 раз в год.
Что дает подписать скорая?
При каждом вызове врач скорой помощи должен запросить у пациента, а затем письменно оформить согласие на проведение осмотра и оказание помощи. Фото Дмитрия Феоктистова/PhotoXPress.ru Московская скорая помощь отметила столетний юбилей. В 1919 году открылась первая в городе станция скорой помощи, а 15 октября машина с медиками совершила свой первый выезд.
Хорошая в Москве скорая. Не идеальная, но где они, идеалы. Может, мне везло (много раз), но всегда приезжали быстро, делали, что необходимо, и никогда даже не намекали на деньги. Работать в скорой помощи трудно, иногда даже опасно. Нагрузка огромная. Но как-то справляются, несмотря на проблемы, в том числе бюрократические.
Впрочем, скоро на одну проблему станет меньше: в Госдуму внесен законопроект, позволяющий оказывать скорую помощь без информированного добровольного согласия. Что означает такое согласие? Оно означает, что на вызове работники скорой должны взять у пациента подпись о том, что он согласен на все манипуляции, которые будут с ним производить для спасения его жизни.
А пациент, представьте, в это время кричит от боли, перед ним все в тумане или он вообще без сознания. И что делать бригаде скорой помощи? Если пациент не подпишет документ под названием «добровольное информированное согласие», бригаду страховщики оштрафуют. Абсурд, конечно. Просто, когда принимали закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», где предписывалась необходимость добровольного информированного согласия пациента на любые медицинские манипуляции, не учли специфику экстренной медицинской помощи.
По этому закону медработник обязан на доступном для конкретного пациента языке объяснить, что он будет ему делать и зачем, далее рассказать о возможных последствиях процедуры и сообщить о существовании альтернативы. И на каждое действие получить письменное добровольное согласие пациента.
И это в то время, когда дорога каждая минута, от которой порой зависит жизнь. В России ежегодно совершается 45–46 млн вызовов скорой медицинской помощи. И в каждом из этих случаев врач должен запросить у пациента либо его законных представителей, а затем письменно оформить согласие на проведение осмотра и оказание помощи.
В случае отказа – также оформить соответствующий документ. «Мы посчитали: даже если брать не реальные пять минут, которые тратятся на оформление информированного согласия, а хотя бы по минимуму – одну минуту, то оформление согласия занимает 300 лет потерянного врачебного времени за один год.
Что спрашивает диспетчер скорой помощи?
О., пол и возраст пострадавшего (если каких-то данных вы не знаете, назовите пол и примерный возраст) Жалобы или травмы Номер телефона, по которому бригада сможет позвонить в случае необходимости
Что делать если скорая помощь не забирает в больницу?
Если Скорая помощь отказывается забирать человека в больницу Нужно звонить на телефон претензий по работе Скорой помощи или на Горячую линию Комитета по здравоохранению, назвав номер машины и фамилию врача. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Можно ли узнать где едет скорая?
Также в системе-112 работает функция отслеживания скорой медицинской помощи и аварийной службы газовой сети. Она доступна как через приложение, так и через сайт службы. Чтобы посмотреть местоположение вызванной бригады, в специальную графу необходимо ввести номер телефона, с которого был сделан звонок.
Куда увозят на скорой?
Больных будут отвозить в медучреждения, где им окажут исчерпывающую помощь, а не в ближайшие лечебные организации. Такая доставка пациентов уже практикуется в столице и некоторых регионах. Однако сами врачи скорой помощи к новым правилам относятся неоднозначно 
Фото: depositphotos.com Изменения правил оказания скорой помощи пациентам 1 октября вступили в силу. Теперь машина скорой должна доставить больного туда, где ему могут оказать исчерпывающую профильную помощь, а не в ближайшее медучреждение. Изменения комментирует глава ГБУ НИИ организации здравоохранения Москвы Давид Мелик-Гусейнов: Давид Мелик-Гусейнов директор ГБУ НИИ Организации здравоохранения и медицинского менеджмента Впрочем, никаких фактических изменений в работе скорой помощи не произойдет: сегодня неотложка и так повсеместно доставляет пациентов в профильные медучреждения.
Но если для Москвы такая практика, скорее, в плюс, то в регионах дело плохо: чтобы добраться до профильной больницы, зачастую нужно проехать не одну сотню километров, говорит фельдшер скорой помощи Дмитрий Беляков : — Непонятно, что вообще хотели этим сказать. Если взять, допустим, Москву, то здесь бригада везет больного строго по профилю, а на периферии хоть десять приказов сделай, но, допустим, ближайший сосудистый центр к Переславлю-Залесскому в Ярославле — это 150 километров, возят туда.
Что нового внес этот приказ, совершенно непонятно. Я так понимаю, это больше приказ для регионов. Там есть оговорка, по-моему, в течение суток. То есть больного привозят просто в больницу, а в течение суток должны перевезти в профильный стационар. Но опять же все это ляжет на скорую помощь: привези сначала в одну больницу, потом оттуда отвези в течение суток в другую больницу.
- Какая-то видимость работы.
- Что нужно было сделать более важное? — Вернуться к тому, что было при советской власти: многопрофильный стационар в районных отделениях, зарплата для врачей, чтобы не разбегались, потому что у нас отделение может быть, а профильных врачей может не быть.
- Даже если взять Подмосковье, Сергиев Посад — город достаточно большой, но там нет сосудистого центра, и опять же бригады едут в Красногорск, абсолютно в другую сторону.
Также изменились функции врачей скорой помощи центров медицины катастроф. Теперь специалист может устроить дистанционный консилиум с врачами других медорганизаций по вопросам диагностики и лечения, а также будет взаимодействовать с экстренными оперативными службами, в том числе с пожарными, полицией и службой «Антитеррор».
Как вызвать скорую что бы она приехала?
Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать с городского телефона по номеру «03» или по сотовому телефону (бесплатно) по номерам: «003», «030», «112». Вызов принимается фельдшером (медсестрой) и передается врачу (фельдшеру) выездной бригады скорой медицинской помощи.
Можно ли позвонить в скорую и проконсультироваться?
Правила вызова скорой медицинской помощи Необходимо знать, в каких случаях вызывать «скорую помощь», а в каких лучше ограничиться вызовом врача из районной поликлиники. Поводы к вызову бывают разными: они делятся по срочности, а так же по специфике оказания помощи.
Если речь идет об острой патологии, о внезапно возникшем заболевании, о резком внезапном ухудшении состояния хронического больного, о серьезной травме — конечно, нужно немедленно звонить по телефону «03». Если помощь требуется больному, страдающему тем или иным хроническим заболеванием вне обострения, нет необходимости обращаться к специалистам экстренной медицины.
Дело в том, что бригады «скорой помощи», не вправе назначать системное лечение и препараты для регулярного приема (например, при гипертонической болезни, сердечной недостаточности, легочной недостаточности, заболеваний желудочно-кишечного тракта и т.д.), оставлять какие-либо справки и выписывать рецепты.
- При хронических заболеваниях важно постоянное наблюдение за больным участковым врачом, возможность оценить его состояние в динамике, при необходимости провести коррекцию терапии (замену препарата или его дозировку).
- Если нет показаний для стационарного лечения, нужно, чтобы больного наблюдал участковый врач или врачи-специалисты районной поликлиники.
«Скорая помощь» может оказать лишь разовую (экстренную) помощь, что не всегда правильно для больного. Поэтому не надо лишний раз без надобности подвергать свой организм воздействию сильнодействующих лекарств (а именно ими в основном и пользуются работники «скорой помощи», ведь перед ними не стоит задача долговременного системного лечения).
Часто работники «скорой помощи» после выполнения вызова оставляют так называемый «актив в поликлинику», то есть вызывают к данному больному участкового или дежурного врача из районной поликлиники. Но это можно сделать и самому, не вынуждая бригаду ездить к больному лишь для того, чтобы потом звонить и вызывать для него участкового.
Причем вызывать следует врача из поликлиники по месту фактического нахождения больного, не зависимо от того, где он прописан и к какой поликлинике прикреплен, имеет больной страховой полис или нет — на дом врач придет в любом случае. При легкой травме, не сопряженной с угрозой жизни, следует обратиться самостоятельно в травматологический кабинет поликлиники по месту жительства — там окажут помощь в полном объеме и назначат дальнейшее лечение.
- Если врач травматологического кабинета сочтет необходимым осуществлять дальнейшее лечение в стационаре, он выпишет направление и сам вызовет бригаду для транспортировки больного в стационар.
- При детской поликлинике имеются бригада неотложной помощи для оказания помощи детскому населению в связи с заболеваниями, не требующими экстренной госпитализации (повышение температуры, кашель, насморк, головная боль и т.д.).
На вызовы выезжает квалифицированный врач-педиатр, который может оказать помощь на дому и назначить дальнейшее лечение. В случаях, когда врач заподозрит заболевание, требующее стационарного лечения, он даст направление и вызовет «скорую» для госпитализации ребенка.
Можно ли сопровождать больного в скорой помощи?
По пути следования в лечебное учреждение запрещается кормить или поить пострадавшего или больного. Врач скорой помощи вправе отказать родственникам сопровождать больного или пострадавшего, находящегося в тяжелом состоянии.
Что делать если скорая помощь не забирает в больницу?
Если Скорая помощь отказывается забирать человека в больницу Нужно звонить на телефон претензий по работе Скорой помощи или на Горячую линию Комитета по здравоохранению, назвав номер машины и фамилию врача. «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Можно ли вызвать скорую с похмелья?
Негативные последствия употребления алкоголя или наркотических веществ могут проявиться в любой момент. Вызвать скорую на дом для оказания наркологической помощи при сильном алкогольном отравлении — единственно правильные решение при наличии тревожных симптомов.
Как происходит вызов скорой помощи?
Бригаду скорой медицинской помощи можно вызвать с городского телефона по номеру «03» или по сотовому телефону (бесплатно) по номерам: «003», «030», «112». Вызов принимается фельдшером (медсестрой) и передается врачу (фельдшеру) выездной бригады скорой медицинской помощи.
Когда нужно вызывать скорую при болях в животе?
Выявление причины боли в животе часто представляет собой непростую задачу. В брюшной полости расположено много органов: ЖКТ, половые и мочевыделительные органы. Характер и локализация боли в той или иной области живота помогают определить причину ее возникновения, однако для точной постановки диагноза необходимо обратиться к врачу.
Как правило, боль в животе связана с воспалительными процессами в органах или же со спазмами мускулатуры. При спазмах возникает резкая, мучительная боль, появляющаяся внезапно и как будто беспричинно. При воспалительных процессах боль нарастает постепенно, из-за чего ее часто стараются перетерпеть, в результате, обращаясь за медицинской помощью с запозданием.
В органах ЖКТ, благодаря богатой микрофлоре, очень быстро развиваются воспалительные процессы. Поэтому важно при возникновении боли в животе быстрее обратиться к врачу, чтобы не усугублять опасное состояние и не усложнять его лечение. Когда при боли в животе нужно срочно обращаться к врачу:
интенсивная боль длится несколько часов; боль сопровождается рвотой, повышением температуры; сильная боль ведет к потере сознания, затрудненному дыханию. Это может быть приступом панкреатита или печеночной недостаточности. на фоне болевых ощущений не работает кишечник или началось кровотечение из прямой кишки. боль в животе возникает у беременных; ноющая боль, возникшая в районе пупка, переместилась в правую нижнюю часть живота. Необходимо немедленно вызвать скорую помощь: вероятнее всего, это аппендицит. невозможно определить конкретное место боли, кажется что болит по всему животу. Если такая нелокализованная боль носит острый характер, это может быть признаком воспаления брюшины. В этом случае требуется немедленное вмешательство врача.
В каком бы месте живота ни возникла боль – не рассчитывайте, что оно пройдет само, особенно если боль сильная, и ее трудно терпеть. Сразу вызывайте врача. Чем быстрее начать лечить болезнь, тем легче будет ее течение и тем больше шансов обойтись без осложнений. Будьте здоровы!
